主题提示：2024年07月22日-07月28日食物行业舆情新闻有：出名茶饮品牌上门央浼顾客删差评引热议 各方回应；6款暖锅底料检出能够致癌物；出名品牌奶茶中疑有“血痰”？企业回应、官方传达；网红面包店被爆甲由四处爬 官方：立案探问；出名速餐品牌回应门店有老鼠钻进顾客裤子；出名暖锅品牌回应饮料收费不提前见知；某品牌客服回应米线吃出“壁虎头”；中药冰淇淋一份卖到38元引闭切。……（宇宙食物网-）

　　7月22日，“须眉称给霸王茶姬差评后被找上门”的话题冲上热搜榜，激励言论闭切。

　　据悉，7月20日，四川成都一名须眉发视频称，他正在霸王茶姬（成都大魔方招商花圃城店）点了一杯花田乌龙，感应滋味和以前的不相似，感受即是茶水加糖浆，连奶味都没有，就给了差评。然而，第二天，涉事门店事务职员正在未提前与他获得闭联的环境下，和表卖员一块带着一杯饮品和两枚徽章上门了，让他删掉了差评并道谢。

　　对此，霸王茶姬的客服职员回应称，由于顾客给了差评，门店念和顾客友爱疏导，看是哪里必要改良。涉事门店店长示意，顾客点了单后，骑手、门店平和台都打欠亨电话，伙计才会上门造访，疏导差评的题目。

　　须眉晒出的商家疏导记载显示，该订单平台为美团。对此，美团客服回应称，平台不允诺店家找客户删除差评，店家上门疏导的话平台会尤其珍视，发起用户确保本人和平的环境下闭联平台治理。如环境吃紧的话，计议酌停息与店家的合营。

　　看待伙计上门求删差评的举止，不少网友正在费心片面新闻被显露和操纵的同时，更费心人身和平。也有自称前员工的网友发声称，因为差评与功绩挂钩，伙计上门求删差评也是无奈之举。

　　7月22日下昼，霸王茶姬事务职员回应称，目前，公司正正在探问此事，正正在和涉事门店核实，会尽速核实了了到底，正在探问经过中将尽力珍爱当事员工和顾客的隐私及权柄。

　　同日，霸王茶姬官方任职热线事务职员示意，霸王茶姬正正在核实知道中，“内部举行处分了”。

　　7月24日，江苏省消保委发声指导：此举自认系“友爱疏导”，实则对消费者监视权、知情权变成侵吞，也对消费者片面新闻和平变成胁迫。容不下差评，才是最大的差评。江苏省消保委发起：商家应敬重消费者的主见和反应，通过消费者的发起和诉求寻找差评的基础，接续改良口胃、提拔任职，以餍足群多的消费等待、提拔消费者得意度。平台和商家也要提拔对消费者片面新闻珍爱的珍视水准，确切奉行国法章程的责任，真正获得墟市的信托和援帮。

　　据报道，近期，有媒体向第三方巨头检测机构送检了12款暖锅底料（菌汤口胃），检测项目含菌落总数、大肠菌群、总砷、铅、4-甲基咪唑、3-氯-1,2-丙二醇。测试品牌别离为，海底捞、名扬、善人家、幼龙坎、呷哺呷哺、德庄、幼肥羊、桥头、加点味道、日食记、谭鸭血和珮姐老暖锅。

　　检测结果显示：12款暖锅底料大肠菌群均未检出（＜10CFU/g），11款检出“细菌”，菌落总数最高相差达700倍；10款暖锅底料检出总砷，5款检出铅；呷哺呷哺、幼肥羊、幼龙坎、日食记、加点味道、德庄6款暖锅底料检出能够致癌物4-甲基咪唑。

　　个中，正在菌落总数项目上，海底捞检出值最高，为14000CFU/g，与检出值较低的幼肥羊（20CFU/g）相差达700倍。正在总砷和铅的检测中，德庄均未检出上述两种无益污染物。正在总砷的检测上，幼龙坎检出值最高，为0.43mg/kg，而正在铅的检测上，海底捞检出值最高，为0.132mg/kg。

　　据报道冲泡，7月21日，安徽池州。一女子称古茗奶茶喝一半后挖掘有血色漂浮物，捞出后疑似是“血痰”。女子称：当时正在古茗买了3杯奶茶，喝了一泰半，孩子正在个中一杯百香果内挖掘血色漂浮物，滥觞认为是西瓜瓤，细看疑似粘液血痰。本人正在病院上班，让同事帮帮用显微镜查看，显示大批红细胞。目前，曾经报警处分，相干部分也已介入探问。

　　对此，7月24日，古茗相干认真人示意，企业第暂光查了安徽池州相干门店的监控视频，对投诉所涉的“百香双重奏”饮品的备料、调饮及出杯全经过举行了周详核查。经检验，门店整体员工正在操作经过中均全程佩带口罩，依照调饮圭臬出杯，不存正在违规操作，也没有异物进入的环境。

　　7月26日，贵池区墟市监视治理局揭晓环境传达称，2024年7月21日，接到市民陈某通过12315平台反响闭于“古茗奶茶喝一半后挖掘有血色漂浮物，捞出后疑似是‘血痰’”的投诉后，墟市羁系部分依法依规开表现场反省、调取监控、询查相干职员等事务。

　　经现场反省，涉诉饮品店证照齐备，涉诉饮品“百香双重奏”的重要原料为珍珠、椰果、百香果糖浆、青橘，以上四种原料由总部配送，票证齐备，未见混有异物或感官性状特地，储存前提适应央浼。冲泡用水为水净化修造处分后的直饮水。加工厂所境遇卫生明净，适应模范。店内通盘从业职员均持有用壮健及格证据，未见皮肤破损、出血环境。

　　经询查市民陈某，其于2024年7月21日13时28分通过手机下单订购3杯饮品，个中一杯为涉诉饮品。通过调取店内监控录像，挖掘陈某网上订购的饮品系伙计苏某从7月21日13时31分41秒滥觞加工创造，至13时39分46秒封口，店内事务职员全程佩带口罩、工帽，加工经过未挖掘职员咳嗽。

　　经询查表卖员姚某，其于2024年7月21日13时30分接单，13时50分出单配送，14时05分投递陈某。陈某和表卖员姚某均确认饮品包装封签完全无损。

　　经查阅陈某正在某病院考验科事务的同事王某某供给的微信闲谈记载和询查相干职员，7月21日17点31分，陈某发微信请王某某帮帮查看疑似“血痰”是否有红细胞，并于18时旁边，将塑料吸管送至王某某处。王某某示意，只是单纯通过显微镜看了一下，并不确定吸管上黏连物为血液结痂且含有红细胞，正在陈某一再央浼下才用手机透过显微镜目镜拍摄照片，通过微信发给陈某，同时见知手机拍摄的照片与显微镜看到的全体不相似。经询查陈某单元物业治理职员，涉诉塑料吸管被动作烧毁物处分。

　　经多方查证，且陈某不行供给带有疑似“血痰”的塑料吸管、结余饮品等实物，无法进一步考验。依据国度墟市监视治理总局《墟市监视治理投诉举报处分暂行设施》第二十四条第一款之章程，无法认定陈某所诉的饮品中含有疑似“血痰”且与涉诉饮品店加工创造相闭。

　　今天，上海的一女子爆料称，她正在网红面包店Drunk Baker（无界店）添置了面包时挖掘橱柜里有甲由爬进爬出，当她向店家反响这一环境时，没念到商家并未下架相干面包，只是把甲由赶走了事。此事曾经曝光，激励广博闭切。

　　随后，DRUNK BAKER正在官方微信群多号揭晓整改公示和说明。7月22日，DRUNK BAKER揭晓虫害题目阶段性整改公示。7月25日，DRUNK BAKER又揭晓了DRUNK BAKER（吴界店）甲由事情说明及全门店7月整改公示：咱们为近期的吴界店甲由事心情到万分抱愧，针对该事情咱们于7月24日与顾客谷密斯完毕了息争，退还其当日消费金额62.8元，并依照《食物和平法》相干章程对其补偿1000元。顾客谷密斯于5月28日21:12分到DRUNK BAKER（吴界店）添置面包时挖掘沿街靠入口处的面包柜内部有嫜螂。当班伙计对能够受污染的面包做了分开及报废，并实时转换了手套，然而咱们没有做到第暂光阴封闭该面包柜并对面包柜内的通盘产物举行报废处分。看待以上缺点，咱们决意对当晚21:00后添置了以上产物的顾客予以退回当日消费金额以及1000元的积蓄，请添置了以上产物的顾客闭联吴界门店。正在此，我司也迥殊为顾客谷密斯举行澄清：本次事情经过中，谷密斯从未向我司提出过索要财帛的央浼，网上针对她向我司索要财帛的舆论均为不实传言。我司再次谢谢谷密斯正在此事情中对咱们的监视。

　　7月23日，从徐汇区墟市羁系局知道到，当事人的举止涉嫌违反《食物和平法》相干章程，已被徐汇区墟市羁系局立案探问。徐汇区墟市羁系局示意，将依据实质探问结果，依法苛肃查处违法违规举止。目前，墟市羁系部分已受理消费者的相干投诉，将机闭两边，对消费胶葛举行斡旋。

　　7月22日凌晨，一网友称正在麦当劳门店就餐时，被一只老鼠钻进裤子。据网友揭晓的视频显示，麦当劳门店事务职员拿来手套和袋子，帮帮网友从裤子里抓出一只老鼠。

　　22日下昼，麦当劳官方账号正在评论区回应称，这家餐厅的大多区域正正在施工，曾经报备物业和施工单元冲泡，加紧表部虫害管控，极端抱愧给顾客带了欠好的体验，会操纵专人闭联。

　　7月22日，海底捞自选饮料惹起热议，不少网友反响平昔认为门店供给的酸梅汤是免费的，看到账单才理解必要收费，疑似诱导出售。

　　对此，海底捞客服示意，自选饮料是门店凉茶、酸梅汤、金桔柠檬、豆乳，如有饮用，是按位收取用度的。看待收费环境是否会提前见知消费者，客服示意是会提前见知的，假如哪家门店没有提前见知可能闭联客服反应，看待网友反响的题目也会改良和培训。

　　7月19日，有网友发文称，正在满幼饱肥汁米线中吃出了疑似“壁虎头”的异物，激励闭切。

　　该网友揭晓的图片显示，泡好的米线中，有一个头状的物体。拆开的食品包装袋显示，商品为满幼饱肥汁米线。

　　对此，媒体就“网友吃出壁虎头”一事向满幼饱客服中哀求证。一名事务职员示意，曾经接到闭于此事的反应，现正在正正在建树专组举行探问，从目前的探问结果来看，切实性还正在核实。“一有结果会第暂光阴闭联用户的。”该事务职员示意，此事不愿定是真的。“公司看待产物品德和卫生优劣常苛谨的，坐蓐经过中都邑举行检测，出厂前又有第三方巨头机构举行检测，有质检通知的。”

　　今天，上海新开张的一家冰淇淋店依赖中药草本口胃走红，吸引顾客排长队添置，局部热点口胃更是一度售罄。不少消费者示意，对其别致体验与壮健属性的认同是添置的重要起因。

　　对此，该冰淇淋门店伙计示意具体会正在冰淇淋内中放中药，并称这是一个新中式草本的观念，药食同源的连接。他示意，比力多人会点的中药冰淇淋口胃有薄荷西瓜霜、野菊雀跃果、烟熏乌梅、山楂佛手柑、川贝枇杷膏等。正在代价方面，120克的冰淇淋售价38元，150克的冰淇淋售价45元。看待为何会念到将冰淇淋与中药连接，对方示意，“现正在的人看待饮食、念要保养本人身体比力珍视，因此咱们就念说它可能做个连接。”同时，对方指导，“固然咱们有加少少草本的东西进去。然则假如说要抵达像中药云云的一个功用，我感应是没有的。”

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